Demande de carte vitale

 

La carte Vitale                                              

Obtenir votre carte Vitale

Vous pouvez commander votre carte Vitale (ou celle de votre enfant) directement en ligne depuis votre compte ameli.

C'est simple, pratique et économique. Il n'est pas utile d'attendre de recevoir l'imprimé « Ma nouvelle carte Vitale » pour faire votre commande en ligne, et vous recevrez votre carte Vitale plus rapidement.

Commande de la carte vitale : un service 100% gratuit

Attention : des sites internet facturent la commande de la carte Vitale alors qu'elle s'obtient gratuitement en en faisant la demande auprès de l'Assurance Maladie.
Ces sites, sans lien avec l'Assurance Maladie, proposent aux internautes de leur obtenir une carte Vitale à condition qu'ils remplissent un formulaire en ligne avec leurs données personnelles et qu'ils payent en ligne par carte bancaire.

Les modalités pour obtenir votre carte Vitale (ou celle de votre enfant) varient selon qu'il s'agit d'une première attribution de carte Vitale ou d'un remplacement de carte Vitale perdue, volée ou défectueuse.

La première demande d’une carte Vitale peut être effectuée en ligne depuis votre compte ameli ou par courrier.

Vous êtes nouveau bénéficiaire de l'Assurance Maladie ?

C'est le cas, par exemple, si vous venez d'arriver en France. Après avoir réalisé vos démarches d'immatriculation et d'affiliation auprès de votre caisse d'Assurance Maladie et obtenu votre numéro de Sécurité sociale définitif, l'imprimé « Ma nouvelle carte Vitale » vous sera adressé vous permettant d'obtenir votre carte Vitale.

À noter : ne tenez pas compte de cet imprimé si vous faites votre demande de carte Vitale en ligne depuis votre compte ameli.

Informations pratiques
  • Pour suivre la délivrance de votre carte Vitale (ou de celle de votre enfant), connectez-vous sur votre compte ameli > rubrique Mes démarches Suivre ma commande de carte Vitale.
  • Pour obtenir une attestation de droits, connectez-vous sur votre compte ameli > rubrique Mes démarches > Télécharger mon attestation de droits.
    Vous pouvez aussi en faire la demande à votre caisse d'Assurance Maladie par téléphone en composant le 36 46 (service 0,06 €/min + prix appel) ou vous déplacer dans un des points d'accueil de votre caisse.
  • Présentez systématiquement votre carte Vitale à tout professionnel de santé. Avec elle, plus de feuille de soins papier à envoyer, vous êtes remboursé sous 5 jours.

Mettre à jour votre carte Vitale

Mettre à jour votre carte Vitale chaque année et à chaque changement de situation est un réflexe indispensable.

Perte, vol, dysfonctionnement de la carte Vitale

En cas de perte ou de vol de votre carte Vitale, ou si elle ne fonctionne plus, prévenez immédiatement votre caisse d'Assurance Maladie.

En pratique, vous pouvez :

  • soit déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte Vitale directement en ligne depuis votre compte ameli et, dans le même temps, commander une nouvelle carte ;
  • soit faire cette déclaration par téléphone, par courrier ou en vous rendant dans un des points d'accueil de l'Assurance Maladie.

La déclaration de la perte, du vol ou du dysfonctionnement de votre carte Vitale est gratuite. En cas de dysfonctionnement de votre carte Vitale, pensez à la retourner à votre caisse d'Assurance Maladie.

Bon à savoir : dès lors que vous faites votre déclaration, votre carte Vitale est inutilisable.

Bon à savoir :

  • Pour suivre la délivrance de votre carte Vitale, connectez-vous sur votre compte ameli > rubrique Mes démarches > Suivre ma commande de carte Vitale.
  • Pour obtenir une attestation de droits, connectez-vous sur votre compte ameli > rubrique Mes démarches > Télécharger mon attestation de droits. Vous pouvez aussi en faire la demande par téléphone en composant le 36 46 (service 0,06 €/min + prix appel) ou vous déplacer dans un des points d'accueil de votre caisse d'Assurance Maladie.
J’ai trouvé une carte Vitale, que faire ?

Si vous avez trouvé une carte Vitale, déposez-la à l’accueil de la caisse d’Assurance Maladie la plus proche.